Com es pot realitzar una comanda?
- A través de la nostra tenda Online a qualsevol dia i hora de la setmana
- Trucant al 932 422 689 de 10:00h a 14:00h i de 16:30h a 20:00h de dilluns a dissabte.
Quines són les formes de pagament?
- Transferència bancària a un dels nostres comptes bancaris del BBVA (IBAN: ES26 0182 5011 19 0201689818) o La Caixa (IBAN): ES79 2100 0846 1501 0141 0748. S’ha de tenir en compte que si es fa una transferència entre diferents entitats bancàries les comandes podran ser entregades amb un mínim de 24h.
- Ingrés bancari.
- Targeta de crèdit fent la comanda per telèfon.
- Targeta de crèdit comprant online.
- Paypal.
Es pot modificar una comanda un cop realitzada?
Es podrà modificar una comanda trucant al 932 422 689 de 10:00 a 14:00 i de 15:00h a 20:00h de dilluns a dissabte, sempre abans de 24h de que la comanda surti de la nostra tenda.
On es poden enviar els nostres productes?
Només a un radi de 70km de XOCFRUIT
Amb quanta antelació s’han de fer les comandes?
Amb la màxima antelació possible, i sempre amb un mínim de 24 hores.
Quan es fan les entregues?
- Piscolabis XOCFRUIT de 08:00h a 21:00h tots els dies de la setmana.
- Resta de productes de dilluns a dissabte de 09:00h a 21:00h. i diumenge de 09:00h a 17:00h (Durant el cap de setmana servim quan a la comanda hi hagi un ram de fruita o un piscolabis).
- El diumenge que caiguin en dies senyalats com dia de la mare, St. Jordi, etc. entreguem fins a les 21:00h.
- Comandes realitzades de 10:00h a 14:00h les entregues podràn realitzar-se a partir de les 10:30-11:30h del dia següent depenent del tipus de comanda.
- Comandes realitzades de 15:00 a 20:00h les entregues podran realitzar-se a partir de les 13:00h del dia següent.
- Tots els festius exceptuant el 1 de gener que Xocfruit resta tancat.
Es pot fer una comanda pel mateix dia?
Només realitzant la comanda per telèfon trucant al 932 422 689 per confirmar si és possible.
Es pot fixar una hora en concret d’entrega d’una comanda?
Sempre es treballa amb un interval d’entrega mínim d’1 hora.
Es poden realitzar entregues a Hospitals, Hotels, Organismes Públics, Oficines o Empreses?
Si que es realitzen entregues a hospitals, organismes públics, empreses, oficines i demés llocs en els que no existeixin restriccions d’accés al públic en general, sempre i quan ens siguin facilitades totes les dades necessàries per a l’entrega, com el número d’habitació (hospitals o hotels) o indicar que es pot deixar la comanda a recepció, sinó fos possible l’entrega en mà al destinatari.
Amb quanta antelació s’ha de realitzar una comanda en dies especials?
Per les entregues especials com Dia de Sant Valentí, Sant Jordi, Dia de la Mare, Dia del Pare, Nadal, Setmana Santa, es recomana realitzar les comandes amb molta antelació, amb un mínim de 72 hores degut al volum de comandes.
Els rams de fruita tenen conservants?
Els rams de fruita no tenen conservants. Es realitzen al mateix dia d’entrega amb fruita fresca i tenen una durada de 12 a 36 hores. Per evitar la oxidació de la fruita i que mantingui un aspecte brillant es submergeix uns minuts en una dissolució natural de cítrics.
Es pot fer un pressupost a mida?
Si es vol realitzar una comanda important de varies unitats, lògicament, podem realitzar un pressupost a mida que s’ajusti a les seves necessitats.
